一、溝通能力職場溝通里有兩點很重要，一個是高情商，一個是簡明扼要。

 

　　高情商在很多人看來就是多說一句“辛苦”，一個“謝謝”，但其實有一點非常重要，就是尊重大家的時間和精力，一個體現(xiàn)就是，當(dāng)你想要提需求的時候最好一次性想好事情的前提條件、發(fā)展現(xiàn)狀、要問的問題以及問題的分支情況，而不是讓人家來一次次追問你。

 

　　比如你因為一個活動向設(shè)計提需求，就要一次性說明白：“此次活動的主題是xx，希望體現(xiàn)xx的元素，采用xx的配色，文案大意會是xx，能否實現(xiàn)xx，如果不能可否采用xx方案……”而不是：“我們要做一個xx海報。” “有什么要求嗎？” “符合xx主題，xx配色。” “文案想好了嗎？” “想好了是xx” “還有別的需求嗎？” “xx可以嗎？” ……總之，你要預(yù)設(shè)一個需求或者問題給出去以后對方的反應(yīng)，最大程度減少互相來回對話的次數(shù)。

 

　　其次就是簡明扼要。在表達(dá)看法的時候最好先說結(jié)論，也就是你表達(dá)的重點，然后說論據(jù)，也就是你為什么這么認(rèn)為，最好有事實依據(jù)，然后給出實施建議或改進建議。

 

　　在接受問話的時候先說答案，不要先說各種前因后果彎彎繞繞，先說答案，大家就知道現(xiàn)在是否存在問題，然后指向性的解決問題。

 

　　尤其就算自己犯了錯誤，也不要試圖先云里霧里的遮掩和解釋，而是直接說明問題，找到解決辦法，最大程度保證工作的完成。

 

　　還要注意的一點就是，工作中，尤其合作里，大家都是為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，因為不要為了理念的不和而生出個人恩怨，只要對方可以為了達(dá)成目標(biāo)而發(fā)揮作用，就拿出專業(yè)態(tài)度，好好合作。

 

　　二、數(shù)據(jù)能力

 

　　職場不相信大餅，只相信成績，以前領(lǐng)導(dǎo)還能給職場新人畫餅，現(xiàn)在新人都學(xué)聰明了，不吃這一套了。所以想要讓別人相信自己，就拿出數(shù)據(jù)說話。

 

　　比如你認(rèn)為某某平臺不適合重點投放，那就要去分析用戶數(shù)據(jù)，看用戶是不是真的和自己產(chǎn)品用戶不匹配，比如性別、年齡、城市分布、內(nèi)容喜好……而不是只憑借自己的平臺使用體驗和大眾印象而說：“我覺得”、“我認(rèn)為”。

 

　　所以數(shù)據(jù)不止讓別人相信你，也讓你少犯錯，做出更正確的決策。對于職場新人來說，數(shù)據(jù)能力更是階級的跳板，一個新人想要讓自己的想法受到重視，必須拿出無可置疑的例證，也就是數(shù)據(jù)，當(dāng)你展現(xiàn)出用數(shù)據(jù)說話的能力，和創(chuàng)造性的意識，就算你的方案暫時不被采用，你也會被看到。

 

　　三、文案能力

 

　　文案能力，一個是寫報告、策劃的能力，一個是事事備份。

 

　　寫工作文件的一個要點和剛才說過的交流能力很像，那就是：

 

　　先說結(jié)論，比如你調(diào)查的結(jié)論，或者你策劃的動作。

 

　　然后說明論證過程，包括數(shù)據(jù)來源和分析、當(dāng)前狀況的優(yōu)劣等。

 

　　最后給出方案，如何改進，如何實施。

 

　　注意，一個好的方案一定有結(jié)論-分析-具體行動計劃

 

　　四、分析能力

 

　　分析方法有很多，這里主要說一下mice魚骨圖方案，其實也就是邏輯樹、演繹法，即窮盡所有可能。

 

　　除了魚骨圖，還有很多如3W、SWOT的分析方式，這些思維方式都更用來有條理的分析問題，還可以和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，作為模型給數(shù)據(jù)以方向。

 

　　五、管理能力

 

　　管理能力不是說管理團隊，而是自己的工作和時間。雖然很多職場新人不得不接受來自各方雜七雜八的工作，但是也要學(xué)會理順這些工作，分出優(yōu)先級，并按照“深入思考”和“機械打雜”來分類。比如打印文件、回消息、對接進度并傳達(dá)，這些工作實際上不需要太費腦子，又不太需要長時間，但是如果穿插在一些需要深刻思考的工作（比如寫文章、想方案）里，就會打擾你的思路，妨礙你思考。所以沒增加一份工作，問清楚對方交付標(biāo)準(zhǔn)和時間，然后最大限度的把整塊時間留給需要深入思考的工作。

 

　　其實職場人需要的技能還有很多，各路管理學(xué)大佬都是出書來說明的，這樣一篇回答也只能說幾個我認(rèn)為重要的。最重要的還是不要把工作當(dāng)成是學(xué)習(xí)的終點，要知道這才是你人生真的的起點，學(xué)習(xí)才剛剛開始。