危險(xiǎn)性行業(yè)的工作場(chǎng)景通常難以模擬，哪怕是目前最先進(jìn)的 2D 模擬器也未能真實(shí)地再現(xiàn)出周?chē)沫h(huán)境氛圍。這一局限性成為了虛擬技術(shù)在某些企業(yè)應(yīng)用中的一大障礙，比如資源開(kāi)采行業(yè)。（這也在某種程度上解釋了歷史上這些行業(yè)的死亡率為何居高不下。）

 

不過(guò)，現(xiàn)今技術(shù)的發(fā)展為以上難題的破解提供了兩種途徑：虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality，以下簡(jiǎn)稱(chēng) VR) 和 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，以下簡(jiǎn)稱(chēng)AR）。

 

 

VR和 AR 兩種技術(shù)經(jīng)常被混淆，但其實(shí)兩者是有區(qū)別的。VR 傾向于打造出全真浸入式的虛擬空間，而 AR 通過(guò)添加標(biāo)簽、說(shuō)明等虛擬元素，把真實(shí)的環(huán)境和虛擬的元素地疊加到了用戶(hù)的視野空間內(nèi)。

 

事實(shí)證明，無(wú)論是醫(yī)療保健還是資源開(kāi)采行業(yè)，VR 技術(shù)的應(yīng)用對(duì)其發(fā)展大有裨益。早在2014年，石油公司就開(kāi)始使用這種技術(shù)來(lái)培訓(xùn)石油鉆井工人。以前石油公司只能通過(guò) PPT 演示文稿來(lái)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，現(xiàn)在它們可以模擬工作場(chǎng)景，使工人們身臨其境地體驗(yàn)工作進(jìn)程。醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)也紛紛效仿，醫(yī)院現(xiàn)今使用 VR 技術(shù)提供模擬場(chǎng)景，從而指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心肺功能復(fù)蘇、Foley 導(dǎo)尿管插入等操作。

 

這些行業(yè)受訓(xùn)的人員不必置身于充滿(mǎn)風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)環(huán)境中，就可以在 VR 技術(shù)模擬出的場(chǎng)景中反復(fù)練習(xí)相關(guān)核心操作技能。不僅如此，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供的平臺(tái)中動(dòng)手進(jìn)行“實(shí)際”操作，學(xué)員們更能獲得第一手信息，而不用再去依賴(lài)操作手冊(cè)這些純理論了。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的重要性早已被許多行業(yè)公認(rèn)，但現(xiàn)在有研究表明，我們可以利用它來(lái)進(jìn)行更多抽象領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。

 

在 VR 和 AR 平臺(tái)中，用戶(hù)可以根據(jù)個(gè)人掌握的程度，重溫復(fù)習(xí)或加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，這樣我們就能持續(xù)專(zhuān)注在培訓(xùn)學(xué)習(xí)上。不過(guò)，為什么這項(xiàng)技術(shù)還沒(méi)有得到更廣泛的推廣應(yīng)用呢？

 

 

成本是廣泛推廣所面臨的主要的障礙之一。目前，一套 VR 設(shè)備的成本上升到3000美元之高，但隨著越來(lái)越多的虛擬設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)入市場(chǎng)，這一局面正在逐漸改變。

 

最近聯(lián)手三星公司為消費(fèi)者提供一套 VR 系統(tǒng)。微軟則推出了一款名為 HoloLens 的全息眼鏡。這是一款 AR 設(shè)備，工程師進(jìn)行維修的時(shí)候，可以通過(guò) HoloLens 同步看到計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)輔助圖紙，從而大大提高工作效率。而谷歌宣布重新啟用自家的 AR 眼鏡，并更名為“Project Aura”。谷歌還推出了一個(gè)平價(jià)的 VR 系統(tǒng)——Google Cardboard。以上這些都預(yù)示著 VR/AR 的培訓(xùn)成本即將降低。

 

此外，這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用還存在其他方面的問(wèn)題。目前，不少 VR 設(shè)備使用超過(guò)一小時(shí), 用戶(hù)便開(kāi)始感到頭暈不適。針對(duì)這一情況，開(kāi)發(fā)人員已致力于研制相關(guān)解決方案。這項(xiàng)技術(shù)還處于臨時(shí)過(guò)渡期，一些虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備使用時(shí)間略長(zhǎng)便會(huì)引起“VR 暈動(dòng)癥”，但企業(yè)不能因?yàn)檫@一點(diǎn)而有所退卻。

 

當(dāng)然，目前沒(méi)有任何一項(xiàng)虛擬技術(shù)可以提供全真浸入式模擬體驗(yàn)，因?yàn)樗荒茏饔糜谖覀兊膬身?xiàng)感官——視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，其所提供的模擬程度是有限的。但這不應(yīng)當(dāng)成為虛擬技術(shù)推廣應(yīng)用的 “攔路虎”。

 

 

資源開(kāi)采、醫(yī)療健康作為最能感知市場(chǎng)的代表行業(yè)，虛擬技術(shù)最先在這兩個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中得到很好的應(yīng)用?，F(xiàn)在其他行業(yè)也紛紛加入。美國(guó)目前有四支 NFL 美式橄欖球隊(duì)通過(guò)虛擬技術(shù)來(lái)分析本球隊(duì)以及對(duì)手的訓(xùn)練比賽情況，以此來(lái)提高成績(jī)。

 

通用汽車(chē)公司是另一家早期應(yīng)用該技術(shù)的企業(yè)。他們使用 Google Glass 對(duì)工人實(shí)時(shí)培訓(xùn)并提供即時(shí)反饋，同時(shí)在 Google gadget 上查看相應(yīng)的實(shí)況展示。培訓(xùn)因此被重新定義: 由 AR 技術(shù)提供上下文信息/操作流程提示，模擬出真實(shí)的工作環(huán)境，在這一背景下，受訓(xùn)學(xué)員嘗試進(jìn)行該領(lǐng)域的復(fù)雜操作。

 

在德國(guó)，國(guó)家鐵路公司應(yīng)用 VR 技術(shù)為他們招聘人才。應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)先在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)工作實(shí)況，然后再申請(qǐng)職位，這樣一來(lái)企業(yè)便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。該公司認(rèn)為，VR 技術(shù)的應(yīng)用將幫助公司內(nèi)部老員工體驗(yàn)未來(lái)的工作場(chǎng)景，從而更好地自我提升，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

 

在澳洲，VR 技術(shù)為澳大利亞知名的 AGL 能源有限公司在培訓(xùn)方面提供了若干種可能性：為新員工提供公司生活的體驗(yàn)，同時(shí)提供員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)實(shí)況安全教育等課程。

 

從以上諸多員工培訓(xùn)應(yīng)用實(shí)例中可以看出，毫無(wú)疑問(wèn)，VR/AR 技術(shù)對(duì)于未來(lái)的企業(yè)至關(guān)重要。比起傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)用 VR/AR 技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)更加經(jīng)濟(jì)，技術(shù)的成熟也讓?xiě)?yīng)用變得可行。做為中國(guó)創(chuàng)客領(lǐng)跑者，很多創(chuàng)新型企業(yè)通過(guò) 奇酷教育VR/AR 培訓(xùn)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而超越對(duì)手，期待您的加入！